سياسة الاسترداد

1. إذا لم يكن المنتج متاحاً ، فسيتم رد المبلغ بالكامل إلى العميل ، سيتم إعادة المبلغ المستحق إلى نفس حساب البطاقة المستخدم أثناء إجراء الطلب في غضون 14 أيام عمل.
2. تقدم وبكل سرور أي من متاجر جيوردانو التجزئة في المملكة العربية السعودية خدمة إستبدال او استرجاع البضائع الغير مستخدمة في غضون 14 يوما من الشراء بسعر البيع الأصلي مع فاتورة الشراء وعلامة عرض السعر.
   
3. في حال تم إسترجاع المنتجات من الطلب بشكل جزئي ، سيتم إعادة المبلغ المستحق إلى نفس حساب البطاقة المستخدم أثناء إجراء الطلب في غضون 14 أيام عمل مع مراعاة خصم تكلفة الشحن 20 إذا كان إجمالي مبلغ الطلب المتبقي أقل من 199 حيث لا يكون الطلب حينئذ مؤهلاً لخدمة التوصيل المجاني.
4. ولأسباب صحية يمنع تماماً إستبدال او إسترجاع الملابس الداخلية. 

المنتجات غير المتوفرة أو النافدة من المخزون

في حال نفاد مخزون أي منتج تم شراؤه أو عدم توفره لأي سبب بعد إتمام الطلب، يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية:1. الاستبدال: استبدال المنتج غير المتوفر بمنتج بديل مماثل وبقيمة وسعر مقارب، وذلك حسب توفر المنتجات البديلة.
2. استرداد المبلغ: الحصول على استرداد كامل لقيمة المنتج أو المنتجات غير المتوفرة عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.

سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالخيارات المتاحة قبل إتمام عملية الاستبدال أو استرداد المبلغ.